नोबेल पारितोषिक विजेत्या लेखकाकडून ;थिंकिंग, फास्ट अँड स्लो ;आणि ;नजचे सहलेखक ;लोक वाईट निर्णय का घेतात आणि चांगले कसे बनवायचे याचे क्रांतिकारी शोध-"टूर डी फोर्स" (न्यूयॉर्क टाईम्स ;कल्पना करा की एकाच शहरातील दोन डॉक्टर एकसारख्या रुग्णांना वेगवेगळे निदान देतात-किंवा एकाच कोर्टात दोन न्यायाधीश ;स्पष्टपणे ;एकच गुन्हा केलेल्या लोकांना वेगवेगळी शिक्षा देतात. समजा की एकाच फर्ममध्ये वेगवेगळे मुलाखत घेणारे; ;अभेद्य नोकरी अर्जदारांबद्दल वेगवेगळे निर्णय घ्या—किंवा जेव्हा एखादी कंपनी ग्राहकांच्या तक्रारी हाताळत असते, तेव्हा कोणाला;उत्तर दिले जाते;फोनवर; रिझोल्यूशन अवलंबून असते. आता कल्पना करा की तोच डॉक्टर, तोच न्यायाधीश, तोच मुलाखत घेणारा किंवा समान ;ग्राहक सेवा एजंट ;बुधवार ऐवजी सकाळ किंवा दुपार किंवा सोमवार यावर अवलंबून वेगवेगळे निर्णय घेतात. ही गोंगाटाची उदाहरणे आहेत: निर्णयांमधील परिवर्तनशीलता जे एकसारखे असले पाहिजेत. Cass R. Sunstein ;दाखवा ;आवाजाचे हानिकारक प्रभाव ;वैद्यकीय, कायदा, ;आर्थिक अंदाज, न्यायवैद्यक विज्ञान, जामीन, बाल संरक्षण, धोरण, कार्यप्रदर्शन पुनरावलोकने आणि कर्मचारी निवड यासह अनेक क्षेत्रात. ;जिथे निवाडा आहे, तिथे गोंगाट आहे. तरीही, ;बहुतेक वेळा, व्यक्ती आणि संस्था सारख्याच;त्याबद्दल अनभिज्ञ असतात. ते आवाजाकडे दुर्लक्ष करतात. काही सोप्या उपायांनी, लोक आवाज आणि पक्षपात दोन्ही कमी करू शकतात आणि त्यामुळे अधिक चांगले निर्णय घेऊ शकतात. ;मूळ कल्पनांनी भरलेले, आणि त्याच प्रकारचे ;संशोधन-आधारित ;अंतर्दृष्टी ऑफर करणारे ;विचार करणे, जलद आणि संथ ;आणि ;नज ;ग्राउंडब्रेकिंग ;न्यू यॉर्क टाईम्स ;बेस्ट सेलर, ;नॉईज ;मानव कसे आणि का संवेदनाक्षम आहेत हे स्पष्ट करते निर्णयात गोंगाट करणे - आणि आम्ही त्याबद्दल काय करू शकतो.